Comment activer une clé Steam
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Vous avez acheté une clé Steam ? Vérifiez d’abord le produit et le compte qui recevront le jeu, puis utilisez l’activation officielle.
Avant l’activation
Assurez-vous que l’offre porte bien sur une clé Steam. Une clé destinée à une autre plateforme, un cadeau ou un accès à un compte ne suit pas la même procédure. Comparez le nom, l’édition et les restrictions de région avec votre commande.
Un DLC peut nécessiter le jeu principal. Retrouvez les vérifications utiles dans nos guides Éditions et DLC et Régions d’activation.
Activer la clé sur le bon compte
- Connectez-vous au compte Steam sur lequel vous souhaitez utiliser le jeu.
- Ouvrez la page officielle d’activation Steam.
- Saisissez votre code et suivez les indications de Steam.
- Vérifiez le nom du produit ajouté, puis retrouvez-le dans votre bibliothèque. Un contenu additionnel peut apparaître avec le jeu auquel il appartient.
La procédure officielle est détaillée par le support Steam. Ne communiquez jamais votre mot de passe à un vendeur pour faire saisir une clé à votre place.
La clé est refusée
Relisez le code et vérifiez la plateforme et la région. Conservez le message d’erreur et la preuve de commande, sans publier la clé en ligne. Pour une clé achetée chez un revendeur et déclarée invalide, Steam invite à contacter le vendeur et ne fournit pas de clé de remplacement pour cet achat.
Quel remboursement demander ?
Une clé achetée auprès d’un tiers ne bénéficie pas automatiquement de la procédure de remboursement des achats effectués sur Steam. Adressez-vous au vendeur et consultez ses conditions avant l’achat. La politique officielle de Steam distingue les achats sur Steam de ceux réalisés ailleurs.